关于活动
我能对BUBBLE PLANET抱有什么期待？
您可以期待一次沉浸式体验，这里有不同的房间，展示着各种以泡沫为主题的活动。
活动地点在哪里?
活动将在启德邮轮码头二楼举行。您可以在启德邮轮码头官方网站上获取路线指南。您还可以通过行人地图查看建筑物的内部路线。
场馆内有暖气或冷气吗?
有的，场馆内设有空调系统。
活动是在室内还是室外场馆举行?
活动将在室内场馆举行。
听障人士可以参与这项体验吗？
可以，该体验主要以视觉为主，且全场均设有信息指示牌。
现场会有闪光灯（频闪灯）吗？
体验中包含闪光灯。如果闪光灯会对您造成影响，请在到达时告知我们的工作人员。
现场有食物和饮料可供购买吗？
场馆的指定区域内设有餐饮点。展览进行期间禁止饮食。
我可以拍照或录像吗？
欢迎拍照并分享。拍照时，请确保不打扰其他顾客。现场禁止使用专业摄影设备和三脚架。
整个体验持续多长时间？
体验大约需要 60-90 分钟，但由于采用单向通行路线，欢迎您在前往下一个房间之前，在每个房间内尽情停留——所以请务必充分享受每个房间！
我可以使用现金支付吗？
无论是线上还是现场购票，以及购买周边商品，均仅接受刷卡支付（电子支付）。
现场有椅子吗？我在体验期间可以坐下吗？
有的。
儿童可以单独体验虚拟现实（VR）吗？
8 岁及以上的儿童可以独自在 VR 房间内参与体验。
VIP 门票和普通门票有什么区别？
两者的区别在于：普通门票仅包含入场体验；而 VIP 门票则包含 VR 体验、VR 区域的免排队专属通道以及一张BUBBLE PLANET海报。
现场有周边商品出售吗？
有的。
我对乳胶过敏，还能享受这个体验吗？
有几个房间含有乳胶制作的元素，但只有一个房间您会直接接触到乳胶。请在到达时将您的过敏情况告知工作人员。
该展览适合孕妇吗？
该体验需要观众在场馆内站立并走动大约 60 分钟，不过体验中并不包含紧张刺激或高强度的肢体动作。我们建议您在到达时咨询现场经理以说明任何具体需求，以便他们提供协助。
允许推婴儿车吗？
严禁携带婴儿推车、行李箱或其他笨重物品进入展览内部。馆内已设有专门的存放区。您可以购买婴儿车寄存服务，入口处也会提供存放笨重物品的储物柜。
我可以抽烟或吸电子烟吗？
出于安全原因，场馆内严禁吸烟和吸电子烟。
门票
我可以在活动现场买票吗？
建议您提前购票，现场门票的出售将取决于场馆的容量和剩余票量。
可以退票吗？改签政策是怎样的？
在有余票的情况下，允许在您预约的体验开始前最多 48 小时更改日期和/或时间。如需改签，请联系我们并注明您的门票 ID。在任何情况下均不支持退票。欲了解更多信息，请参阅我们的条款与条件（T&Cs）。
这次体验有什么建议的着装要求吗？
该体验没有特定的着装要求，但进入波波池时必须穿袜子——此外，由于部分房间设有镜面地板，请务必注意防走光。
还有更多问题？
如果您有任何其他问题，请联系我们。
你们为看护人员提供免费门票吗？
残疾人士可享受优惠票价，而其陪同人员则有权免费入场。
如何为我的看护人员订票?
看护人员在入口处出示相关有效证明文件后，即可免费入场观展。请注意，需要协助的访客本人必须持有有效门票。
入场须知
我需要佩戴口罩吗？
根据目前的防疫指南，活动现场不需要佩戴口罩（如政府指南发生变化，则可能会有所调整）。
我需要严格按照预约场次的时间到达吗？
建议您在门票上标注的时间内到达，但在之后的 30 分钟内到达亦可。
如果我迟到了会怎么样？
您的门票依然有效，但您可能需要等待，直到随后的场次有空余名额为止。
我可以带动物吗？
不可以，本次活动禁止携带宠物。允许携带服务性动物（如导盲犬）。
有年龄要求吗？
欢迎所有年龄段的人士！17 岁以下的未成年人需由成人陪同。
这里适合年幼的小孩吗？
该体验旨在让所有年龄段的人都能乐在其中！对于年龄较小的孩子，他们可能无法完全欣赏到BUBBLE PLANET中的一些细节和装置。
场馆设有无障碍设施吗？
展览对轮椅使用者开放。由于体验的特殊性，本体验的某些部分可能不太适合有肢体残障需求的顾客。波波池：进入池内需走楼梯；泡沫海洋：进入房间需走楼梯；部分打卡自拍点：秋千和鸭子浴缸。
现场有停车场吗？
邮轮码头提供有限的停车位（约 120 个）。附近的住宅楼提供更多停车位。
搭乘公共交通工具方便到达场馆吗？
多条巴士路线均可到达邮轮码头，包括 22、22M、20A、5R，以及绿色专线小巴 86 号线，所有这些路线均可连接至港铁（MTR）车站。搭乘各类巴士前往启德站约需 10 分钟车程；搭乘绿色专线小巴 86 号线前往九龙湾站大约需要 15 分钟车程。
活动中哪些物品属于违禁品？
武器、违禁药品、外带食物及饮料。
我找不到我的门票了——现在该怎么办？
您可以在 Fever App 的“门票”区域查看您的门票。如果您还没有安装该 App，可以从 Apple App Store 或 Google Play 下载。请记得使用与购票时相同的账号进行登录。如果您仍然找不到门票，请联系我们。
我需要打印门票吗？
不需要，您可以在 Fever App 的“门票”区域找到您的门票（您可以从 Apple App Store 或 Google Play 下载）。请务必使用与购票时相同的登录方式。您也可以在购票确认邮件中找到您的二维码。
从多大年龄开始不需要成年人陪同？
17 岁以下的未成年人需由成人陪同。
现场备有洗手间吗？
有的。
有失物招领处吗？
我们建议您直接向场馆的工作人员询问是否捡到了您的物品。如果您无法在现场询问，请联系我们。
