General FAQs
Posso acquistare un biglietto all'evento?
Si consiglia di acquistare i biglietti in anticipo; i biglietti disponibili sul posto dipenderanno dalla capacità e disponibilità.
Qual è la politica sui pagamenti?
Puoi pagare la tua prenotazione fino a 7 giorni prima della tua visita. Se il pagamento è ancora in sospeso dopo questo periodo, la prenotazione sarà annullata. Accettiamo anche pagamenti in contante sul posto; per questa cosa, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo fornito qui sotto:
Sono previsti rimborsi? Qual è la politica di cambio?
Soggetto a disponibilità, i cambiamenti di data e/o orario sono ammessi fino a 48 ore prima dell'orario di inizio della tua esperienza. In tal caso, ti preghiamo di contattarci a groups@feverup.com indicando il tuo ID biglietto. I rimborsi non sono ammessi in nessuna circostanza. Per ulteriori informazioni, puoi fare riferimento ai nostri Termini e condizioni (T&C).
Hai altre domande?
Se hai ulteriori domande riguardanti le prenotazioni di gruppo, ti preghiamo di contattarci agli indirizzi e-mail seguenti:
Large Groups
Offrite uno sconto per gruppi?
Per gruppi fino a 30 persone, puoi acquistare i biglietti direttamente attraverso la pagina principale (seleziona l'opzione “Group Bundle” quando scegli il tipo di biglietto). Per richieste speciali o gruppi superiori a 30 persone, ti preghiamo di compilare il modulo per gruppi.
C'è un numero minimo di partecipanti per la prenotazione?
Sì, è previsto un numero minimo di 25 partecipanti per le prenotazioni di grandi gruppi.
Schools
Offrite sconti per le scuole?
Offriamo sconti per le scuole. Inoltre, avrai un ingresso gratuito per un insegnante ogni 10 studenti.
C'è un numero minimo di partecipanti per la prenotazione?
Sì, è previsto un numero minimo di 10 partecipanti per le prenotazioni scolastiche.
Birthday celebrations
In quali città posso prenotare una sala per compleanni?
La sala per compleanni è disponibile per te a Barcellona, Bruxelles, Denver, New Jersey, Singapore e Toronto.
Qual è l'attrezzatura inclusa nella sala per feste? Include decorazioni?
La sala per feste include sedie e tavoli che puoi utilizzare liberamente. Le decorazioni non sono incluse.
Posso portare decorazioni?
Sì, puoi portare le tue decorazioni per la sala per feste.
Come posso prenotare cibo e bevande con la mia prenotazione?
Puoi portare cibo e bevande nella sala per feste.Inoltre, puoi contattarci all'indirizzo fornito qui sotto e ti aiuteremo a organizzare cibo e bevande per la tua celebrazione:
C'è un numero minimo di partecipanti per la prenotazione?
Non c'è un numero minimo di partecipanti per prenotare una celebrazione di compleanno.
Il bambino festeggiato deve acquistare un biglietto?
Sì, il bambino festeggiato dovrà avere un biglietto acquistato.
I genitori accompagnatori devono acquistare biglietti?
Sì, tutte le persone che entrano nell'esperienza dovranno avere un biglietto valido.
Quando posso accedere alla Sala delle Feste?
L'accesso alla Sala delle Feste inizierà 30 minuti dopo il vostro ingresso nell'esperienza.
Informazioni aggiuntive per i compleanni a Singapore.
Si prega di consultare il seguente pdf per Singapore.